Bieten Sie Design-Dienstleistungen an?
Wir bieten keine Design-Dienstleistungen an, aber wenn Sie an unserem Angebot interessiert sind, können wir einige Vorschläge zur Optimierung Ihres Designs basierend auf unseren über 10 Jahren Erfahrung in der Herstellung anbieten, um den kosteneffizientesten Weg zu finden, um Ihre Produkte zu entwerfen und zu produzieren.
Welche Informationen müssen Sie bereitstellen, um ein Angebot zu erhalten?
Um Ihnen ein genaues und zeitnahes Angebot zu unterbreiten, benötigen wir Ihre 3D-CAD-Dateien im STEP- oder IGES-Format, vorzugsweise auch 2D-Zeichnungen im PDF-Format zur Referenz von Oberfläche und Toleranzen. Wir benötigen auch Informationen über das gewünschte Material, die Menge, die Oberflächenbehandlung und Ihre Kontaktdaten, um das Angebot mit Versandkosten zu Ihrem Standort abzuschließen.
Wie schnell können Sie ein Angebot unterbreiten?
Wenn Sie uns ein vollständiges RFQ-Paket mit allen erforderlichen Informationen senden, können Sie innerhalb von 24 Stunden mit unserem Angebot rechnen. Für RFQs, die harte Werkzeuge erfordern oder viele verschiedene Artikel enthalten, wird es etwas länger dauern, aber unsere Vertriebsmitarbeiter werden engen Kontakt mit Ihnen halten, um Sie über den Status auf dem Laufenden zu halten.
Was ist Ihre Standardvorlaufzeit für jeden Prozess? Ist es möglich, mein Projekt zu beschleunigen?
Für CNC-Bearbeitung und Vakuumguss-Prototypen können wir normalerweise innerhalb von 5-10 Kalendertagen fertigstellen und Ihnen zusenden; für Spritzguss und Druckguss, die die Herstellung harter Werkzeuge erfordern, können wir innerhalb von 20-28 Tagen je nach Komplexität und Größe der Werkzeuge fertigstellen; für Druckguss dauert es 30-38 Tage, abhängig vom verwendeten Werkzeugmaterial und der Werkzeugstruktur. Unsere Vorlaufzeit ist im Durchschnitt kürzer als die der Wettbewerber auf dem Markt, und wir können sie für Sie beschleunigen, wenn Sie Teile dringend benötigen.
Wie ist Ihr Preis- und Serviceniveau auf dem Markt?
Unsere Hauptstärken sind CNC-Bearbeitung, Vakuumguss, Kunststoffspritzguss, Druckguss, Druckguss und Blechbearbeitung. Für diese Dienstleistungen liegt unser Preis insgesamt 30-60% niedriger im Vergleich zu Herstellern in Nordamerika und Europa. Im Vergleich zu chinesischen Wettbewerbern sind wir etwa 10-25% günstiger, aber unser professionelles Kommunikationsniveau und unsere Zuverlässigkeit heben uns sofort von der Masse ab, sodass unsere Kunden sicher sein können, dass sie mit dem zuverlässigsten und professionellsten Hersteller in China zusammenarbeiten, um ihre Teile perfekt zu fertigen.
Es ist erstaunlich, dass Sie ein so breites Spektrum an Dienstleistungen anbieten, wie haben Sie das bewältigt?
Wir betrachten die Kundenzufriedenheit als unser oberstes Ziel und haben im Laufe der Jahre eine große Gruppe zufriedener Kunden aufgebaut. Einige Stammkunden haben oft spezielle Bedürfnisse, die sie gerne von uns erkundet hätten, daher gehen wir immer die Extrameile, um sie zu unterstützen und andere zuverlässige Quellen zu erkunden. Infolgedessen haben wir unsere Fähigkeiten erheblich erweitert, unser Chef, der über 20 Jahre Erfahrung verfügt, ist sehr gut vernetzt mit den professionellsten und erfahrensten Menschen in der Branche, und wir übernehmen die volle Verantwortung, um ein qualitativ hochwertiges Endprodukt zu liefern, wie Sie es erwarten.
Wie gehen Sie mit der Vertraulichkeit meines Designs und meiner Zeichnungen um?
Alle unsere Kundenentwürfe und Zeichnungen gelten standardmäßig als vertraulich, und zwar in der gesamten Fabrik. Wir sind immer bereit, Ihre Geheimhaltungs- oder Vertraulichkeitsvereinbarung zu unterzeichnen. Wir haben auch eine strenge Richtlinie in unserer Fabrik, dass keine Fotos von einem Produkt eines Kunden ohne Erlaubnis gemacht werden dürfen. Nur nach Ihrer Erlaubnis werden wir Ihre Produktbilder auf unserer Website verwenden oder anderen Kunden zur Qualitäts- oder Oberflächenreferenz senden.
Was sind Ihre Zahlungsbedingungen?
Für alle Prototyp-Projekte verlangen wir 100% Vorauszahlung; für Werkzeugprojekte verlangen wir eine Anzahlung von 50% des Werkzeugs, um die Produktion zu starten, und der Restbetrag ist nach Genehmigung der Musterproben fällig. Nach 30 Tagen nach dem Versand der Musterproben wird der Restbetrag für das Werkzeug als fällig betrachtet, wenn wir kein Feedback vom Kunden erhalten. Für Stammkunden, die viele Bestellungen bei uns aufgegeben haben, werden wir von Fall zu Fall bessere Zahlungsbedingungen besprechen.
Was sind Ihre Versandbedingungen?
Unsere Standardbedingungen sind Ex Works (EXW), wir können Ihr UPS- oder DHL- oder FedEx-Konto verwenden, um den Versand zu arrangieren, und Sie müssen sich um die Zollabfertigung und alle anderen damit verbundenen Gebühren kümmern, sobald die Waren unser Werk verlassen haben. Wenn Sie möchten, dass wir den Versand mit unserem eigenen Konto arrangieren, ist das auch in Ordnung und wir erzielen keinen Gewinn aus dem Versand. Wir werden Ihnen die Versandkosten in PI ausstellen und die Waren DDU (Delivered Duty Unpaid) versenden, was bedeutet, dass Sie beim Eintreffen der Waren Zollgebühren zahlen müssen.
Wie stellen Sie sicher, dass ich das bekomme, was ich erwartet habe?
Unsere professionellen Vertriebsmitarbeiter werden während der RFQ-Phase eng mit Ihnen kommunizieren, um sicherzustellen, dass wir alle Ihre Anforderungen klar verstehen. Sobald Ihre Bestellung bestätigt ist, werden wir eine Vertragsprüfung durchführen, um alle Zeichnungsdetails durchzugehen und potenzielle Risiken, die unsere Ingenieure als möglicherweise qualitätsbeeinträchtigend erachten, aufzuzeigen. Unser Produktionsteam wird den Herstellungsprozess überwachen und proaktive Maßnahmen ergreifen, um die Qualität sicherzustellen. Endinspektionsberichte und Teilebilder werden Ihnen vor dem Versand zugesendet. Wenn es Mängel gibt, werden wir vor dem Versand doppelt mit Ihnen bestätigen, ob dies für Sie akzeptabel ist, andernfalls sind wir bereit, bis zu Ihrer Zufriedenheit neu zu produzieren.
Was ist, wenn ich mit den Teilen, die ich erhalte, nicht vollständig zufrieden bin?
Wir übernehmen die volle Verantwortung für die Qualität der Teile, die wir basierend auf Ihrer ursprünglichen Bestellung und allen kommunizierten Details hergestellt haben. Wenn Sie die Teile erhalten und feststellen, dass wir bestimmte Merkmale nicht berücksichtigt haben, sodass die Teile nicht verwendet werden können, werden wir diese umgehend kostenlos für Sie neu anfertigen, damit Sie garantiert glücklich sind, langfristig mit uns zusammenzuarbeiten.